La atención centrada
en la persona
Su aplicación en gerontología
Teresa Martínez Rodríguez
Twitter @acpgerontologia
NNoN
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Webinar: Construyendo bienestar desde lo significativo y lo cotidiano
9 de julio de 2020 a las 17:3O horas. Organizado por Zahartzaroa y Matia Fundazioa.
Intervenciones:
Declaración traducida al inglés
Declaración traducida al euskera
Declaración traducida al catalán
Declaración traducida al gallego
Declaración adaptada a lectura fácil
Un agradecimiento especial a quienes han realizado las diferentes traducciones y adaptaciones de esta declaración: Alfonso Lara (inglés), Matia Fundazioa (euskera), Anna Bonafont (catalán), Sara Marsillas (gallego) y Lectura Fácil Euskadi Irakurketa Erraza (lectura fácil).
GUÍA PERSONAS MAYORES Y LENGUAJE COTIDIANO. EL PODER DE LAS PALABRAS.
Una guía para orientar procesos de revisión del lenguaje en organizaciones y servicios dedicados al cuidado de personas mayores. Una importante estrategia reflexiva para avanzar hacia una atención centrada en la persona y facilitar la transformación de las organizaciones. Porque el lenguaje es vehículo del pensamiento y un elemento clave de la cultura de cada organización.
Una herramienta cuyo propósito no es ofrecer un listado de términos políticamente correctos sino orientar un proceso reflexivo sobre el lenguaje que utilizamos y de este modo tomar consciencia de nuestras creencias sobre las personas que precisan apoyos, sobre la vejez, la discapacidad y el buen cuidado.
Revisar nuestro lenguaje permite "vernos", revisar nuestra mirada y, desde la reflexión, facilitar cambios individuales y organizacionales.
En este documento, escrito de una forma sencilla y con un formato práctico, se comparten observaciones y reflexiones sobre numerosos términos y expresiones habitualmente usados en los entornos de cuidados. Un trabajo realizado en estos diez últimos años mediante sesiones de revision partipativa en las que han participado numerosos, numerosas profesionales de centros de atención a personas mayores y a personas con discapacidad, a quienes expreso mi enorme agradecimiento por su interés y compromiso con la mejora de la atención.
Porque, como señala George Lakoff,
"pensar de modo diferente requiere hablar de modo diferente"
Mi agradecimiento a Fundaciones Pilares por la publicación de este trabajo en su colección Guías de la Fundación.
Los derechos comerciales de esta obra han sido cedidos gratuitamente a Fundación Pilares, al igual que en publicaciones anteriores, desde mi reconocimiento y apoyo a su labor.
Esta guía se presentó el pasado 11 de junio de 2020 a través de un Webinar en el que participaron Pilar Rodríguez (presidente de Fundación Pilares), Loles Díaz Aledo (periodista jubilada) y Teresa Martínez (autora de la guía).
He tenido el honor de participar con el artículo que lleva por título "La atención centrada en la persona. Un enfoque de calidad y buen trato para las personas mayores que precisan cuidados" en el número 19 de la Revista Institucional, Personas Mayores, Voces y Derechos, del Ministerio Público de la Defensa Pública de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Acceder al número completo de la revista
Proyecto liderado por la Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y Léon.
Participantes en la elaboración de la guía
Autores principales: Teresa Martínez y Carlos Salgado.
Equipo técnico: Rosa María Fraile, José Miguel Sánchez y Ana Rodríguez.
Equipo colaborador en el pilotaje de las herramientas metodológicas: Carmen Alaiz (directora) , Virginia Flores (terapeuta ocupacional) , Olvido Moratinos (profesional de referencia) y Begoña Vega (trabajadora Social). Centro de Personas mayores San Roque. Villalón de Campos (Valladolid).
Quiero expresar mi agradecimiento a los responsables de este proyecto por haber confiado en mí la redacción de esta guía así como destacar la magnífica colaboración mantenida con el equipo técnico del área de mayores, con Carlos Salgado, así como con la dirección y los profesionales de la residencia San Roque. Ha sido un enorme placer trabajar con todos vosotros y vosotras compartiendo una espléndida oportunidad de profundización y aprendizaje.
Esperamos que esta guía sirva para seguir avanzando en entornos residenciales centrados en las personas, acercándonos, comprendiendo y apoyando lo que para ellas es realmente importante y permite una vida con sentido.
Tras seis años de trabajo de investigación, se publica en el documento nº 7 de la Serie Documentos ACP-gerontología el modelo ACP-Gerontología, el cual ofrece un marco operativo para aplicar y evaluar la ACP en centros gerontológicos.
Martínez, T., Martínez-Loredo, V., Cuesta, M, & Muñiz, J. (2019). Assessment of Person-Centered Care in Gerontology Services: A new tool for healthcare professionals. International Journal of Clinical and Health Psychology, 20 (1), 62-70. DOI: 10.1016 / j.ijchp.2019.07.003
Última entrada (15 de junio de 2020)
Personas mayores, lenguaje y buen/mal trato
La batería de instrumentos ACP-gerontologia (Martínez, 2018) se dirige a evaluar en qué grado los centros de cuidados de larga duración a personas mayores ofrecen una atención centrada en la persona.
Parte del modelo teórico ACP-GERONTOLOGÍA (Martínez, 2017) el cual hace operativo el enfoque ACP en cuidados de larga duración a personas mayores proponiendo dos grandes dimensiones (prácticas centradas en la persona y entorno facilitador de la ACP) que a su vez se desaglosan en 10 componentes y 50 acciones clave.
La batería, que en una primera fase ha sido diseñada para evaluar el avance de la ACP en residencias de mayores, integra tres estrategias evaluativas y diferentes instrumentos, lo que permite obtener una visión más completa y objetiva de la aplicación efectiva de UNA ATENCIÓN CENTRADA EN LA PERSONA, un enfoque REFERENCIAL para el BUEN TRATO. Concretamente incluye:
a) La opinión de los principales actores del cuidado residencial (personas mayores, familias, profesionales y dirección del centro). b) La evalución interna (revisión reflexiva y participativa) de los equipos. c) La evaluación externa experta.
La construcción y validación de las 4 versiones del cuestionarios y del instrumento de indicadores de evaluación externa se ha realizado en colaboración con el grupo de Investigación “Evaluación psicométrica” del Departamento de Psicología de la Universidad de Oviedo.
Los resultados obtenidos en el estudio realizado en una amplia muestra de residencias españolas muestran una propiedades psicométricas (fiabilidad y validez) excelentes según los criterios de la EFPA, lo que avala el uso de estos instrumentos tanto para la investigación como realizar evaluaciones de los servicios de una forma rigurosa.
Para saber más sobre la batería y las condiciones de uso de los diferentes instrumentos
Gracias por vuestro interés. Para mí es muy grato poder por fin presentar el resultado de un intenso trabajo que nos ha ocupado en estos últimos años. Esperamos que sea de utilidad para avanzar en este largo viaje de transformación de los actuales servicios hacia una atención realmente centrada en las personas. En este proceso es indispensable documentar y evaluar los progresos así como llevar a cabo nuevos estudios que ofrezcan mayor conocimento sobre la aplicación de este enfoque de atención.
Mi especial agradecimiento a las diferentes entidades, residencias, directores y directoras de centros , profesionales, familias y personas mayores que han participado en la validación de las diferentes pruebas.
Entrevista relizada por el periodista Javier Cámara, publicada por Infodependencia el 17 de junio de 2020, con motivo de la publicación de la Guía Personas mayores y lenguaje cotidiano. El poder de las palabras.
Entrevista y participación en el programa No es un día cualquiera, conducido por el periodista Carles Mesa, el 31 de mayo de 2020 sobre Covi-19, personas mayores y relaciones familiares.
Entrevista relizada por el periodista Javier Cámara, publicada por Infodependencia el 5 de mayo de 2020, a Mayte Sancho y a mi con motivo de la Declaración conjunta por un nuevo modelo de cuidados de larga duración en España.
Con motivo de mi participación en el 31 CONGRESO INTERNACIONAL DE GERIATRÍA Y GERONTOLOGÍA de la SGXX se publicó el 28 de junio de 2019 en el Diario de Pontevedra esta entrevista, la cual fue realizada por la periodista María Boullosa.
Entrevista y participación en el programa Gente despierta, conducido por el periodista Carles Mesa, el 16 de mayo de 2019 sobre el TRATO EN RESIDENCIAS DE PERSONAS MAYORES.
Entrevista publicada en la revista digital Negocios y gestión de la dependencia, el 19 de enero de 2019.
El programa Versión española de TV2 emitió el pasdo 3 de diciembre "Arrugas", la película animada basada en la novela gráfica de Paco Roca, dirigida por Ignacio Ferreras.
Esta excelente película es una oportunidad magnífica para abordar, desde una mirada crítica, algunos elementos clave para el buen cuidado de las personas mayores, especialmente cuando tienen una demencia y son atendidas en entornos residenciales.
Tuve el placer de participar en el posterior coloquio junto con Cayetana Guillén Cuervo y Cristina Maragall, de la fundación Pascual Maragall, comentado distintos elementos clave para el buen cuidado cuando las personas tienen demencia. Te invito a verlo. ARRUGAS es un auténtico regalo para generar reflexión sobre la atención a las personas mayores y para darnos cuenta del necesario giro que el modelo residencial español precisa con urgencia.
(Inicio: minuto 28 del vídeo).
Acceso a otras conferencias grabadas
La Serie Documentos Acp-gerontología ha sido ideada para divulgar y difundir contenidos éticos, técnicos y científicos en relación a la Atención Centrada en la Persona en el ámbito de los servicios gerontológicos.
Nº 1: La atención centrada en la persona. Sus aportaciones al cuidado de las personas con Alzheimer.
Nº 3: Atención Centrada en la Persona y características de los servicios gerontológicos.
Nº 6: Uso y utilidades de la herramienta para la revisión participativa AVANZAR-AGCP.
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